印刷廠如(rú)何避免與客戶印(yin)刷效果問題？印刷(shuā)争議是印刷廠與(yu)♊客戶交往過程中(zhōng)最不願意遇到、但(dan)也最經常遇到的(de)問題♻️。印刷争議的(de)出現，其中的原因(yīn)🥵之一可能是印刷(shuā)廠出廠的成品印(yin)刷㊙️質量不合格，另(ling)外還有一個重要(yao)原因，即客🙇🏻觀存在(zai)的印刷誤差🌏。對于(yú)長期從事印刷的(de)專業人士來說💘，有(yǒu)一部分印刷誤差(chà)是客觀存在、不可(kě)能避免的；而對于(yu)接收印💛刷品、在成(chéng)🈚品驗收⭐中起着決(jue)定性作用的客戶(hu)來說💜，有時并不是(shì)完全了解這些誤(wu)差。

這樣，在印刷廠(chǎng)與客戶交接成品(pin)的過程中，往往是(shì)印🏃刷廠認爲自己(ji)出廠的産品是合(he)格的，而客戶卻堅(jian)持♈認爲産品不合(he)格、甚至不能接受(shòu)。結果，出現争議後(hou)，雙🌈方溝通♊十分困(kun)難，客戶💜認爲印刷(shuā)廠成品不合格，卻(què)在找借口、無理狡(jiǎo)辯；印刷廠認爲客(ke)戶無理🐕取鬧、付款(kuǎn)資信存在問題。

在(zài)此，建議大家可以(yi)向客戶簡單介紹(shao)印刷中客觀存在(zai)的誤差，讓作爲行(háng)外人的客戶心悅(yuè)誠服，減少甚至甚(shèn)至避免🤟争議。之所(suǒ)以說是客觀存在(zài)的，是由于機械🐇本(běn)身存在的極限，這(zhè)些誤差是不可避(bi)免的，而不是由于(yu)人爲因素，如管理(li)不力、質量控制不(bú)當🔅等因素引起的(de)。這些誤差🈲包括：

排(pai)版中的文字誤差(chà)

排版制作是印刷(shuā)前的一個重要流(liu)程。确切地講，排版(ban)是在客戶的授意(yi)和要求下，由設計(jì)制作人員使用相(xiàng)應軟件從🌂事的一(yi)項文字編排工作(zuò)。因此，從印刷廠的(de)✊角度講，在制版🔞印(yìn)刷之前，一般都會(hui)要求客🌐戶進行簽(qian)字确認。但有時由(you)于活件時間緊迫(po)，同時🧑🏽‍🤝‍🧑🏻基于雙方的(de)信任程度，客戶有(yǒu)時可能會完全把(bǎ)排版确認的權利(lì)下放給印刷廠。在(zai)這種情況下，一旦(dàn)😍出現問題，客戶可(kě)能會責怪設計制(zhi)🍓作人員不負責任(rèn)，比如出現錯字或(huo)其它排版錯誤。應(yīng)該說，這種錯誤的(de)出現，并不是我們(men)上面所說的機械(xiè)問題引起的，而完(wán)全是流程💞控制存(cún)在問題。

因此，我們(men)一般要求在出片(piàn)打樣之前，必須有(yǒu)客戶🤩的⭐簽🙇‍♀️字确認(rèn)。通過雙方共同比(bǐ)對，可以在很大程(cheng)度💞上減少或消除(chú)這些❓錯誤。但即便(bian)如此，事實上在客(ke)戶确認的稿件中(zhong)仍可能出現一些(xiē)錯誤。在這方面，我(wǒ)們推薦借鑒某些(xie)跨國公司❤️的作法(fa)，它們在印制的重(zhong)要印刷👅品的後面(miàn)，一般都會本着嚴(yán)謹的原則💔，标明“本(běn)資料僅供參考，本(ben)公司對印刷品出(chū)現的錯誤不負擔(dān)任何責任”，以消除(chu)因排版錯誤引發(fa)的連帶🌈責任。

出片(piàn)和打樣誤差

在設(she)計制作人員完成(chéng)排版制作工作之(zhi)後，則進入到發排(pái)✂️流程♌，也就是我們(men)通常所說的出片(piàn)打樣。一般來說，激(ji)光照🌂排機☂️的出片(piàn)精度在0.01 C  0.1毫米範圍(wéi)内。同時由于所用(yong)膠片的不同，也會(huì)導緻一定的誤差(chà)。這種誤差最直接(jie)的表現，就是在四(sì)張膠片(黑、紅、黃、藍(lan))中，如果某一張膠(jiao)片(如黑版)出現問(wèn)題而需要補片時(shi)，由于膠片輸❗出時(shí)膠片不同、分辨率(lǜ)可能有❓所不同(不(bú)在同一批膠片中(zhong))，進而導緻網點變(bian)化，所補的膠片可(ke)能會與以前三張(zhāng)膠片出現套印不(bu)準的問題。因此，在(zai)出片時應力求一(yi)次成形，盡量減少(shǎo)補片。當然出片時(shí)因字體替換出現(xiàn)的亂碼或字體變(bian)化，如果相關人員(yuán)認真負責，則是可(kě)以避免的。在膠片(piàn)(菲林🐇片)制作完畢(bi)後，傳統🔴模拟打樣(yang)需要使用一套四(si)張膠片進行打樣(yàng)。在打樣時，要做到(dào)四色油墨樣張色(sè)彩的準确和穩⚽定(ding)，必須控制和标準(zhǔn)化三個環♻️節，即設(shè)備、材料和質量标(biāo)準。

在設備上，必需(xū)調整打樣機的壓(ya)力、版台溫度和氣(qì)墊橡皮布，以保證(zheng)打樣機處于最佳(jia)工作狀态；在材料(liao)上，應規範使🎯用同(tóng)一品牌同一系列(liè)的油墨，使用不同(tong)品牌搭配的四色(se)💜油墨，會造成樣張(zhāng)與掃描儀内的特(tè)性📧文件不同，直接(jiē)影響校色準确性(xìng)。另外還要規範紙(zhǐ)張，原則上打樣與(yǔ)印刷應使用同一(yi)種紙☁️張；在質量标(biao)準方面，則應注意(yi)實地密度值、印刷(shuā)相對反差值。如果(guo)打樣時不能顧及(jí)到這些因素，都會(huì)🌈導緻印刷成品與(yǔ)打🔆樣相比出現誤(wu)差。比如，印刷使用(yòng)的油墨不同于打(da)樣使用的油墨；印(yìn)刷所用紙張❄️與打(da)樣使用的紙張不(bu)同(如使用不同品(pǐn)牌的紙張，或使用(yòng)不同種類的紙張(zhāng)，如🍉銅版、膠片和特(tè)種紙)；打❤️樣時片面(mian)追求網點增大最(zuì)小化，造成網點中(zhōng)心有🛀小白孔。如✊果(guǒ)出現這些偏差，都(dou)會☂️直接導緻印刷(shua)成品追不上打樣(yang)。事實上，即使是同(tong)一🏃‍♀️套膠片，如果打(dǎ)樣兩次，其打出來(lai)的🔞樣張也會👅有所(suǒ)差⛹🏻‍♀️異。

顔色誤差

顔(yá)色誤差有三種，第(dì)一種是印刷品與(yǔ)打樣的顔色存💋在(zai)♋偏差；第二種是同(tóng)一批印刷品内部(bù)前後顔色有一定(dìng)程度的不一緻；第(di)⭐三種是印刷品中(zhōng)印刷的産品顔色(sè)與實物顔色💘本身(shen)存在偏差。第一種(zhong)差異也就是我們(men)通常說的印刷時(shí)🐪追不上打樣，其原(yuán)因📱在上面已有論(lùn)述，如油墨問題、紙(zhǐ)張問題、網點還原(yuán)🐇問題。對于這種📱差(cha)異，印刷人員應該(gāi)盡量追樣，如果差(cha)異很大，則應及時(shi)通知客戶，由客戶(hù)親自簽樣。第二種(zhǒng)差異也是客觀存(cun)在的、印刷機械本(ben)身一直難👉以解決(jue)的問題。我們知道(dao)，印刷機在印刷過(guo)程✍️中，油🧑🏽‍🤝‍🧑🏻墨上墨是(shì)一個動态平衡💋的(de)過程，在印刷時，當(dāng)墨輥上的油墨減(jian)少到一定程度後(hòu)，印刷機會自動上(shàng)墨🐪以進行補償。而(ér)這裏的“一定程度(du)”就會直接導緻一(yi)批印刷活⭐件最前(qián)面印刷的成品與(yu)最後面印刷的成(chéng)品顔色出現偏差(cha)⁉️。第三種差異事實(shí)上是一種心👅理預(yù)期問題。我們就曾(céng)經遇到一個客戶(hu)，聲稱印刷成品與(yǔ)其實物本身顔色(se)不完全一緻，認🏃‍♀️爲(wèi)有損公☔司形象、甚(shen)至影響公司訂貨(huò)，而🆚我們則認爲📧其(qi)顔色✨偏差是可以(yi)接受的。對于這種(zhong)情況，應該說這種(zhong)偏差是客觀🐕存在(zai)的，并不能完全歸(guī)咎于印✍️刷廠的質(zhi)🙇‍♀️量控制。

前面我們(men)提到，确切地說，印(yin)刷成品的顔色是(shì)不可能完⭐全與打(da)樣一緻的，何況同(tong)一批印刷品内部(bu)也☔會出現墨色偏(piān)差。打樣隻是由于(yu)先出來，才能夠作(zuo)爲參照标準，而客(ke)戶可能會先入爲(wei)主，認爲打樣就😍是(shi)好的、對的。對于這(zhe)種情況，我們一般(ban)會在印刷時🍉先顧(gù)及産品圖片的顔(yá)色，然後是其它🔞圖(tu)片的顔色🔴，最後是(shi)修飾性的色條或(huò)色塊。對于供訂貨(huo)使用的♋印刷樣本(běn)，我們則多建議✍️客(ke)戶在印💘刷品下方(fang)加上🌈一條：“本印刷(shuā)品中的🐇顔色僅供(gòng)參考，顔色以實物(wù)爲準”，以免出現不(bú)必要的✌️争議。

紙張(zhang)誤差

由于造紙工(gōng)藝的問題，不同造(zào)紙廠家生産的同(tóng)一✉️種💔紙張的亮度(du)、薄厚、質感都會有(you)所差别。比如紫興(xìng)、大宇✨和金東三家(jia)生産的🆚同一克重(zhòng)的銅版紙，其質感(gan)是不同的，當然差(cha)别也不是大得沒(méi)✍️邊。再如亞太膠版(ban)紙，紙張的細膩程(cheng)度和白度要好于(yu)其它國内廠家，但(dan)價格也要高出50%左(zuo)右。另外，同一廠家(jiā)生産的🧑🏾‍🤝‍🧑🏼同一克重(zhong)的紙張，由于出廠(chang)時間不同，在生産(chan)工藝上可能會略(luè)有變化，加上可以(yǐ)接受的誤差等原(yuán)因，其亮度、薄厚、質(zhi)感也是不同的。事(shì)實上，在印刷廠購(gou)進的每批紙張的(de)标簽中，造紙廠都(dōu)事先作出了此🏃‍♀️類(lèi)聲明，要求不能與(yu)以前的紙張混用(yòng)，以免在用戶比較(jiao)時發生偏差。對于(yú)印刷廠來說，則應(ying)在每次印📧刷前，向(xiang)客戶提供将要使(shi)用的印刷産品紙(zhi)樣，由客☁️戶确認後(hòu)投入印刷，以免出(chu)現此類争議✍️。

印刷(shua)機械誤差

印刷機(jī)械的誤差體現在(zai)兩點。一點是套印(yìn)精度問🆚題，另一點(diǎn)🧡是✔️墨色問題。我們(men)知道，彩色印刷實(shí)際上是四色套🐅印(yìn)，即🌈紅、黃、藍、黑四色(sè)疊加在一起，而套(tao)印🐆的内容反映在(zai)膠片上，就是我們(men)前面🔆提到的網點(diǎn)，通俗地講，就是一(yi)個個小圓點。根據(ju)我國的印刷機🛀🏻械(xiè)行業标準，印刷機(ji)的套準精度、也就(jiu)💚是網點的疊👈加精(jīng)度要求爲0.033mm，實際機(jī)械精度一般要高(gāo)于此标準✨，多爲0.01mm，當(dang)然也有的印刷機(jī)械爲0.1毫米(多爲單(dan)色機)。但即便如此(cǐ)，如果使用40倍放大(da)鏡觀察印🧡刷成品(pin)，仍可以看出其網(wang)點的疊加出現偏(piān)離。因此，在印刷成(cheng)品🙇🏻交接過程中，我(wǒ)們隻能達到用肉(ròu)眼觀察沒有問題(tí)的地步，除非印刷(shua)成品是千年稀世(shì)之珍品，否則印刷(shua)廠是不可能接受(shòu)客戶拿放大鏡挑(tiāo)毛病的作法的。對(duì)于墨色問題，由于(yú)上墨裝置🈚墨量補(bu)償，也是存在一定(dìng)偏差的，這在前面(miàn)已有論述，本處不(bú)再贅述。

裁切尺寸(cùn)誤差

在印刷完成(cheng)之後，進入的下一(yi)個重要環節是使(shǐ)用裁⚽紙刀裁❤️切印(yìn)刷成品。在裁切成(cheng)品時，由于裁刀本(ben)身的誤差📧問題☁️，裁(cai)切成品後的誤差(chà)也是客觀存在的(de)。事實上，根據相關(guan)國家标準，在人民(min)币印刷成品中，裁(cai)切尺寸的誤差範(fàn)圍爲0.5毫米，證券印(yìn)刷品的誤差範圍(wei)爲1毫米。也就是說(shuo)，人民币和流🔴通證(zhèng)券的大小也不是(shì)完全🏒一緻的，隻是(shi)其誤差必須落在(zài)一定範圍内。對🥵于(yú)一般印刷品來說(shuō)，裁切❌的尺寸誤差(cha)多在上下2毫米。

心(xīn)理預期誤差

确切(qie)地講，心理預期誤(wu)差并不應該歸在(zài)我們所讨論的印(yìn)刷誤㊙️差範疇之内(nei)。之所以提到這個(ge)問題，是因爲我們(men)在與客戶交往過(guo)程中，這個問題是(shì)我們經常遇到、很(hěn)難解決、而又不得(dé)‼️不面對的問題。對(dui)于長期接觸印刷(shuā)品的客戶來說，經(jīng)過長期的經驗和(hé)知識積累，對👉于哪(na)些誤差是可以接(jie)受🔴的、哪些錯誤是(shì)不能接受的，都已(yi)經有了明辨是非(fēi)的洞察❤️力，與印刷(shuā)廠溝通起來比較(jiào)容易。而有一部分(fen)客戶在制作印刷(shua)品時，可能會懷着(zhe)非常高的心理預(yu)期，希望🔆把印刷品(pǐn)做得美侖美🍉奂。對(duì)這👉部分客戶，印刷(shuā)廠則📐要擔當起教(jiāo)育和👌培訓市場的(de)任務，與客😍戶多進(jin)行溝通。畢竟，印刷(shua)品就是印刷品，不(bu)是藝術品。溝通不(bu)💯善對于雙方都是(shì)一個不愉快的🚶記(jì)憶。